Для посещения музея необходимо приобрести входной бумажный билет в кассах музея или электронные билеты с использованием виджета, размещенного на сайте музея.
При покупке электронного билета посетителю необходимо предъявить бланк электронного билета в распечатанном или электронном виде (на мобильном устройстве) при входе в музей, а также при входе на выставку. Контролер сканирует qr-код билета и выдает бумажный браслет для посещения музея.
На электронном билете на выставки или экспозиции указана дата и/или время. Посещение выбранной выставки или экспозиции в другую дату невозможно.
Билеты на посещение мероприятий, а также сборных экскурсий, дают право разового посещения в указанные в соответствующем билете дату и время и действуют до окончания мероприятия.
Количество билетов на мероприятия и экскурсии в сборных группах ограничено. В случае полной занятости мест музей вправе приостановить доступ на них и (или) продажу входных билетов.
Посещение музея осуществляется в соответствии с правилами посещения музея.
На сайте музея можно приобрести электронные билеты на выставки, события, экспозиции Музея, представленные в разделе Цены.
Для покупки онлайн-билета необходимо:
Посетители, купившие льготные билеты, но не предъявившие документов, подтверждающих указанное право, на место оказания услуги не допускаются.
Возврат билетов, купленных через виджет на сайте, осуществляется через билетного оператора "Интикетс". Для возврата билетов ознакомьтесь с правилами возврата, затем перейдите на страницу возврата билетов и следуйте инструкции.
Если вам не пришел билет, воспользуйтесь сервисом автоматического возврата билетов.
Если у вас возникли другие проблемы с электронными билетами, обратитесь в службу поддержки билетного оператора.